주식회사 프리챌(이하 "회사"이라 합니다.)은 회원 여러분의 개인정보를 가장 중요하게 생각하고 있으며, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 제반사항을 준수하기 위하여 개인정보취급방침을 수립, 시행하고 있습니다. 또한 회사는 미래를 짊어질 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 및 청소년보호법을 근거로 청소년보호정책을 지속적으로 수립, 시행하고 있습니다.
이러한 취지에서 회사는 다음과 같은 개인정보취급방침 및 청소년보호정책을 홈페이지의 첫화면에 공시하고, 회원가입 시 이를 열람하고 동의할 수 있도록 하는 등 회원 여러분이 언제나 쉽게 접근하여 그 내용을 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.
또한 회사는 개인정보취급방침 및 청소년보호정책에 따라 회원 여러분께서 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 청소년을 보호하기 위한 조치가 어떻게 이루어지고 있는지를 항상 고지하고 있습니다.
본 개인정보취급방침 및 청소년보호정책은 관계법령이 허용하는 범위 내에서 회사 내부 정책 변경에 따라 수정될 수 있으므로 회원 여러분께서는 수시로 사이트를 방문하여 그 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
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- 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 회원가입 시에 개인정보 제공에 대한 “동의” 및 “취소” 버튼을 선택할 기회를 부여하고 “동의” 버튼을 클릭한 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.
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가. 개인정보라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체 특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
나. 회사는 가입회원의 본인 여부를 확인하기 위하여 회원가입 시 최소한의 정보를 수집하고 있으며 가입회원을 대상으로 양질의 차별화된 회원서비스(메일, 게임, 쇼핑, 금융관련서비스, 기타 유료서비스)를 제공하기 위하여 추가적으로 제한된 범위 내에서 회원 여러분의 개인정보를 수집하고 있습니다.
다. 개인정보 수집의 구체적 항목 및 목적은 다음과 같습니다.
- (1) 이름(실명,별명), 주민등록번호, 아이디, 비밀번호 : 실명확인, 중복가입확인, 등록회원, 본인식별, 연령제한 서비스, 인구통계학적 분석, 고객센터의 운영, 불량회원의 부정한 이용 재발방지
- (2) 비밀번호 찾기의 질문/답변 : 회원이 비밀번호를 분실한 경우 이에 대한 고객지원을 위한 본인 확인용 질문/답변
- (3) 이메일 주소 : 고객문의 답변 등 원활한 의사소통, 신규 서비스나 이벤트 정보 등 최신정보 등의 안내
- (4) 주소(거주지역) : 지역별 이벤트 정보 제공, 지역별 커뮤니티 서비스 제공, 경품 등의 배송
- (5) 전화번호 : 비밀번호 분실 시 SMS 통보 및 고객지원을 위한 연락처
- (6) 법정대리인 성명/주민등록번호 : 14세 미만 회원가입 시 법정대리인 실명확인 및
법정대리인의 아동 개인정보 열람 등을 위한 고객지원
- 개인정보수집 방법 및 내용
가. 회사는 서비스 제공에 반드시 필요한 정보들에 관해서만 온라인 상에서 입력을 받고 있습니다. 필수사항은 성명, 주민등록번호, 이메일 주소, 주소, 전화번호이며, 보다 나은 서비스를 제공하기 위해서 선택적으로 입력할 수 있는 사항으로는 직업, 관심분야 등이 있습니다.
나. 14세 미만의 아동이 회원가입을 희망하는 경우에는 부모나 법정대리인의 동의가 반드시 필요합니다. 이를 위해서 회사는 해당 아동의 회원가입 및 정보수집에 대한 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 필요한 최소한의 정보(부모님의 성명, 연락처 등)를 수집할 수 있습니다.
다. 회사가 수집하는 개인정보는 최소한의 범위에 한정되며, 회원 여러분의 인권을 침해할 소지가 있는 사항(인종, 종교, 사상, 출신지, 정치적 성향, 범죄 기록, 병력, 성생활 등)은 법령의 규정이 있는 경우를 제외하고는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
라. 회사에 광고를 게재하는 광고주나 검색기능 등을 통해 링크가 되어 있는 웹사이트들은 회원 여러분에 대하여 개별적으로 정보를 수집할 수도 있을 것입니다. 이러한 정보수집 행위에는 회사의 정책이 적용되지 않음을 알려드립니다.
- 개인정보의 공유 및 제공
가. 회사는 회원님의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 회원님께 개인정보를 제공받거나 공유하게 될 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호. 관리 되는지에 대해 개별적으로 전자우편 혹은 회사 내의 안내페이지를 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치거나, 회원가입 시 별도로 동의를 구할 수도 있습니다. 회원님이 동의하지 않는 경우에는 개인정보를 제공하거나 공유하지 않습니다. 제공관계에 변화가 있거나 제공관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
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- 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 회사 회원 여러분은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
나. 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “회원정보수정”을 가입해지를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 고객서비스담당 부서로 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
라. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “6. 개인정보의 파기절차 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
- 개인정보의 파기절차 및 이용기간
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- (1) 회원가입정보의 경우 : 회원 탈퇴할 때
- (2) 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 이벤트 등이 종료한 때
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- (1) 계약 혹은 청약 철회 기록 : 5년
- (2) 대금 결제 및 재화의 공급 기록 : 5년
- (3) 소비자 불만 또는 분쟁 기록 : 5년
- (4) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 시행령에 따른 개인정보 보관 기간 : 6개월
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- 쿠키에 의한 개인정보 운영 및 거부
가. 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
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나. 회원 여러분은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 설정하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 혹은 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 이처럼 쿠키설치에 대한 선택은 회원 여러분의 의사에 따릅니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 로그인이 필요한 회사 서비스는 이용하실 수 없게 됩니다.
- 개인정보관련 기술적, 관리적 대책
가. 회사는 회원 여러분이 제공한 개인정보에 대하여 훼손, 침해, 누설, 변조 되지 않도록 하기 위한 안전성 확보를 위해서 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
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(1) 기술적 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 방지 장치
- 강력한 방화벽 구축 및 침입차단 시스템을 이용한 접근 통제 장치
- 개인정보에 대한 암호화
- 기타 안전성 확보를 위한 기술적 장치
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(2) 관리적 대책
- 개인정보 접근 권한 부여 후 확인 절차 마련
- 개인정보 데이터와 일반 데이터의 혼합관리 금지
- 개인정보 처리 취급자 지정 후 비밀번호를 부여하여 보안서약을 받음
- 전산실, 자료 보관실을 보안보호구역으로 설정하여 출입제한
- 장애발생시 처리 프로세스 마련
- 서버 관리 상태와 설비상태에 대한 정기점검 및 결과 기록 유지
나. 회사의 개인정보 관리는 회원 여러분의 아이디와 비밀번호에 의하여 관리되고 있기 때문에 절대로 타인에게 아이디나 비밀번호를 공개하여서는 아니되며, 작업이 종료되면 반드시 로그아웃 하시고, 웹브라우저 창을 닫아 주시기 바랍니다. 특히, 타인과 컴퓨터를 공동으로 사용하는 인터넷카페, PC방, 도서관 등의 장소에서 컴퓨터를 사용하시는 경우 각별한 주의를 부탁 드립니다.
다. 회사의 개인정보 관련 취급자들은 발령과 동시에 보안서약서를 작성하여 제출하고, 별도의 교육프로그램을 마련하여 정기적으로 교육을 실시하고 있으며, 개인별 비밀번호를 부여하고 수시로 갱신하는 등 항상 개인정보 관리를 강조하고 있습니다.
- 개인정보에 관한 민원서비스
가. 회사는 개인정보 관리의 중요성을 감안하여 외부 업체에 의한 위탁 처리를 지양하고 회사 내에 고객서비스담당 부서를 운영함으로써 개인정보와 관련하여 항상 회원 여러분의 의견을 수렴하고 있으며, 민원요청 시 신속하고 정확한 처리를 위해 노력하고 있습니다.
- (1) 고객서비스담당 부서 : 경영지원팀
- (2) 상담전화 : 1588-9974, 02-597-5674(팩스)
- (3) 근무시간 : 평일 09:30~18:30/토, 일요일, 공휴일은 휴무/점심시간 12:00~13:00
나. 기타 개인정보와 관련하여 상담이 필요하신 분은 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
- (1) 개인정보침해신고센터(http://www.1336.or.kr, 1336)
- (2) 대검찰청 인터넷범죄수사센터(http://icic.sppo.go.kr, 02-3480-3600)
- (3) 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr, 02-392-0330)
- 아동의 개인정보 수집 및 관리
현행 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률에 의해 정보통신서비스제공자 등은 14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하기 위해서는 법정대리인(부모님, 후견인)의 동의를 받아야 합니다. 따라서 회사는 만 14세 미만의 아동이 회원으로 가입하려는 경우 법정대리인으로부터 이메일, 팩스 등의 방법을 통하여 해당 아동의 회원가입 및 정보수집에 대한 동의 의사를 확인합니다. 또한 만14세 미만 아동의 법정대리인은 언제라도 동의를 철회하실 수 있습니다.
- 청소년보호정책
가. 회사는 청소년을 각종 유해정보로부터 보호하고자 관련 법률의 규정을 준수하여 만 19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 수립, 시행하고 있습니다. 또한 청소년이 건전한 인격체로 성장하는데 지장을 초래할 음란, 불법유해물 등의 유해정보와 반사회적행위에 대하여는 엄격한 기준을 적용하여 차단하고 있습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
- (1) 청소년 유해정보에 대한 청소년의 접근제한 및 관리
- (2) 정부 실시의 청소년보호 관련 교육 참가 및 전파
- (3) 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
- (4) 기타 청소년을 유해정보로부터 보호하기 위한 계획 시행
나. 청소년 보호 관련 기관
방송통신심의위원회(http://www.kocsc.or.kr/)
국가청소년위원회(http://youth.go.kr/ba/ba01000.asp)
- 개인정보 침해 방지를 위한 선언
회사의 개인정보관련 취급자들은 위 사항을 준수하면서 다음과 같이 선언합니다.
- (1) 이용자의 동의 없는 개인정보를 수집하지 않습니다.
- (2) 과도한 개인정보를 수집하지 않습니다.
- (3) 고지, 명시한 범위를 초과하는 목적 외 이용 또는 제3자에게 제공을 하지 않습니다.
- (4) 개인정보에 대한 훼손, 침해, 누설 행위를 하지 않습니다.
- (5) 개인정보에 대한 동의 철회, 열람, 정정 요구에 불응하는 행위를 하지 않습니다.
- (6) 법정대리인의 동의 없이 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
- (7) 타인의 개인정보를 훼손, 침해, 도용하지 않습니다.
- (8) 개인정보를 수집, 제공 받은 목적 달성 후에도 보관하는 행위를 하지 않습니다.
- 개인정보관리 및 청소년보호 책임자 / 담당자
회사는 개인정보관리 및 청소년보호를 위해서 항상 노력을 하고 있으며, 책임자와 담당자를 지정하여 회원 여러분의 의견을 청취하고 민원 사항을 처리하고 있습니다.
- [개인정보관리 및 청소년보호 책임자]
- 이름 : 박기홍
소속 / 직위 : 경영지원팀 / 팀장
E- mail : FC_privacy@freechal.com
연락처 : 1588-9974
- [개인정보관리 및 청소년보호 담당자]
- 이름 : 이유진
소속 / 직위 : 경영지원팀 / 과장
E- mail : FC_privacy@freechal.com
연락처 : 1588-9974
